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Shopping | Acheter en ligne


Comment acheter nos produits ?

  • Trouver vos produits. Vous pouvez rechercher un produit en navigant sur le site ou en tapant le nom de ce produit dans la case "recherche" qui figure en haut de chaque page. 

 

 

  • Ajouter un produit à votre panier. Une fois que vous avez sélectionné l'article que vous souhaitez acheter et entré la quantité (la quantité est limitée à 3 sur un même article), cliquez sur le bouton "Acheter" pour placer l'article et la quantité souhaitée dans votre panier d'achat. 

 

 

  • Vous pouvez visualiser le contenu de votre commande dans le panier d’achat. Vous y avez accès à tout moment lors de votre visite sur le site en cliquant sur l’icône « panier d’achat », présente sur toutes les pages du site, en haut à droite. Si vous le désirez, vous avez aussi la possibilité de modifier des quantités, d’ajouter ou de supprimer des produits, dans les limites de notre politique d’achats maximum.

 

 

  • Confirmer votre commande. Une fois vos achats terminés, cliquez sur le bouton « commander », « valider votre commande » pour suivre les différentes étapes et effectuer vos achats. Après validation de votre commande, une page de remerciement s'affichera avec votre numéro de commande, confirmant que votre commande a bien été reçue. Vous recevrez également par email une confirmation de votre commande.

 

 

 

Disponibilités des produits

 
Tous les produits présents sur le site sont disponibles et destinés à la vente. Néanmoins, si un produit n’est plus en stock, vous ne pourrez pas l’ajouter à votre panier. 
Si un ou plusieurs produits commandés se révèlent être indisponibles entre temps, vous serez averti par e-mail. Le montant de votre commande sera recalculé et vous serez débité du nouveau montant, diminué des produits manquants. 
 
 
 
Echantillons
 
N’oubliez pas vos échantillons complémentaires gratuits à vos produits achetés ! Au niveau de votre panier d’achat, vous avez la possibilité de choisir jusqu’à 3 échantillons parmi une sélection de nouveautés et produits bestsellers. Vos échantillons seront automatiquement ajoutés à votre panier et visibles sur la page de confirmation de commande. Si votre commande n’est pas finalisée lors de votre visite, les échantillons seront retirés de votre panier. Ces doses d’essais ne sont pas échangeables ou remboursables. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’échantillons cliquez sur « Non, Merci je ne souhaite pas recevoir pas d’échantillons ».
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de faire parvenir des échantillons par voie postale en dehors d'une commande de produits.
 
 
 
Promotions
 
Pour utiliser votre code promotionnel lors de votre achat en ligne, entrez-le dans l'espace prévu à cet effet sur la page récapitulatif de votre commande. Vous devez saisir le code à l'identique de celui qui vous a été fourni (respecter les minuscules et les majuscules). Les codes promotionnels sont valables pour une durée déterminée. Certaines offres promotionnelles requièrent un montant minimum d’achat (frais de livraison et Carte Cadeau exclus).
 
 
 
Offres Spéciales et Idées Cadeaux
 
Dans la rubrique « Offres spéciales », vous trouverez toutes les offres exclusives et les produits en avant-première.
Dans la rubrique « Idées Cadeaux », nous vous proposons un choix de coffrets et de produits sélectionnés par nos soins. 
 
 
 
Emballage Cadeau
 
Vous avez la possibilité d’offrir et de faire parvenir un produit à la personne de votre choix (l’adresse de livraison doit se trouver en France). Vous pouvez alors choisir d’emballer vos produits dans un paquet spécial en sélectionnant l’option « Emballage Cadeau » au niveau du panier pour un montant de 2.50€. 
Lors du récapitulatif de votre commande, vous pourrez écrire un message dans l’espace réservé à cet effet qui sera imprimé sur une carte personnalisée, insérée dans votre commande.
 
 
 

 

Pour accéder à cette rubrique Vous devez vous connecter à votre espace Cercle

 

Chaque produit MUGLER* possède un Code Unique imprimé, situé à l'intérieur de son emballage. Le code est composé de 11 caractères. Il vous permet de déclarer les achats que vous avez effectués en boutique ou en ligne et de participer ainsi au programme de fidélité le Cercle MUGLER.

* Sauf échantillons, formats voyages, accessoirees et prêt-à-porter. 

Si vous nous avez envoyé votre code unique par courrier mais que votre espace Cercle n'a pas encore été créé : 
Saississez votre adresse e-mail dans l'espace Cercle "Pas encore Membre", vous recevrez un lien par email. Cliquez sur ce lien pour compléter votre profil et devenir membre.

Si vous avez ressourcé votre flacon à la source MUGLER et ne possédez pas de Code Unique ou si vous ne parvenez pas à vous inscrire en ligne :
Conservez votre ticket de caisse original et envoyez-le nous par courrier, accompagné de la carte Cercle MUGLER renseignéee (que vous pouvez télécharger ici et imprimer). L'adresse est indiquée sur le carte Cercle.

Téléchargez la carte Cercle

Connexion à votre espace Cercle:
Saississez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les zones prévues à cet effet sur la page d'accueil de connexion au Cercle MUGLER.

Pour plus d'informations:
Contactez notre Service Relations Clientèle : 
Par courrier: Relations Clientèle 12 avenue de la porte des Ternes 75017 PARIS 
Par e-mail: à l’adresse relations.clientele@mugler.net
Par téléphone: au 01 56 60 62 62 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (hors jours fériés).

DECOUVREZ LES PRIVILEGES DU CERCLE MUGLER

Dès sa création au lancement du parfum Angel en 1992, le Cercle initie une relation intime et privilégiée avec ses fidèles consommatrices, écrivant ainsi les premières pages d’une histoire qui se réinvente depuis, chaque jour, autour de valeurs essentielles :

  •  Complicité et partage 

    Votre avis est un atout précieux. Le Cercle est un espace d'échange inédit afin de recueillir vos commentaires sur nos parfums et nos campagnes de communication. Et toujours vous faire participer à l'aventure.

  • Générosité

    Votre fidélité est récompensée :

    • - des doses d’essais de nos parfums jointes à nos courriers
    • - des cadeaux exclusifs dessinés par le Studio Mugler, à recevoir par surprise au fil de l’enregistrement de vos codes uniques
    • - des attentions célestes : 15€ au fur et à mesure de vos achats sur notre boutique en ligne
  • Exclusivité

    Vous faites partie intégrante de notre histoire. Découvrez nos parfums en avant-première, accédez à nos évènements.
    Soyez toujours les premières informées.

Le Cercle, imaginé, pensé pour vous.

Comment s'inscrire ?

                                     

*Chaque produit MUGLER* possède un Code Unique imprimé, situé à l'intérieur du produit.

- Relevez le Code Unique de 11 caractères situé à l'intérieur de votre produit MUGLER.

- Saisissez votre Code Unique en prenant garde de ne pas ajouter d'espace entre les caractères.

- Veillez également à ne pas confondre 5 (cinq) et S, ou 0 (zéro) et D.

* Sauf échantillons, formats voyage, accessoires et prêt-à-porter.

Conservez votre reçu de caisse original et envoyez-le-nous par courrier à l’adresse ci-dessous, accompagné de la carte Cercle complétée (que vous pouvez télécharger ici et imprimer).

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MUGLER PARFUMS FRANCE
12 avenue de la porte des Ternes
75017 Paris