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Gravure personnalisée


Comment la gravure est-elle réalisée?

Thierry Mugler Parfums vous offre un service unique de personnalisation de vos parfums préférés. La gravure est accessible directement des fiches des produits concernés. Elle est réalisée à l’aide d’une machine. Nous ne proposons pas de gravure de couleur. La gravure est disponible seulement lors du passage de la commande. Un flacon qui a été acheté précédemment, même sur le site, ne peut être gravé.

 

Que pouvez-vous graver ?

Votre flacon de parfum sera gravé en typographie Univers. Vous pouvez choisir d’utiliser des minuscules et des majuscules au même titre que des numéros et des signes de ponctuation. Vous pouvez aussi graver un ou plusieurs pictogrammes parmi le choix offert. 

Le nombre de caractères que vous pouvez graver dépend du flacon de parfum que vous souhaitez personnaliser. Il varie entre 13 et 45 caractères. Chaque pictogramme représente 2 caractères.

La prévisualisation disponible sur la fiche produit permet de visualiser l’emplacement du message gravé. La couleur (blanche ou noire) sur l’image de la fiche produit est utilisée seulement pour la prévisualisation. L’image de la page produit n’est pas contractuelle. 

 

Délai de livraison

Un délai d’un jour supplémentaire est à prévoir lors du traitement de la commande.

 

Coût de la gravure

La gravure est un service payant de 15€ TTC par flacon.

 

Politique de retour sur un flacon gravé

Conformément à l’article L 121-20-2 (3°) du Code de la Consommation, l’Acheteur ne pourra pas retourner le (ou les) à produit(s) et réclamer un remboursement si le (ou les) produit(s) sont des flacons personnalisés avec une gravure réalisée sur demande, selon les spécifications de l’Acheteur.   

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Chaque produit MUGLER* possède un Code Unique imprimé, situé à l'intérieur de son emballage. Le code est composé de 11 caractères. Il vous permet de déclarer les achats que vous avez effectués en boutique ou en ligne et de participer ainsi au programme de fidélité le Cercle MUGLER.

* Sauf échantillons, formats voyages, accessoirees et prêt-à-porter. 

Si vous nous avez envoyé votre code unique par courrier mais que votre espace Cercle n'a pas encore été créé : 
Saississez votre adresse e-mail dans l'espace Cercle "Pas encore Membre", vous recevrez un lien par email. Cliquez sur ce lien pour compléter votre profil et devenir membre.

Si vous avez ressourcé votre flacon à la source MUGLER et ne possédez pas de Code Unique ou si vous ne parvenez pas à vous inscrire en ligne :
Conservez votre ticket de caisse original et envoyez-le nous par courrier, accompagné de la carte Cercle MUGLER renseignéee (que vous pouvez télécharger ici et imprimer). L'adresse est indiquée sur le carte Cercle.

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Par courrier: Relations Clientèle 12 avenue de la porte des Ternes 75017 PARIS 
Par e-mail: à l’adresse relations.clientele@mugler.net
Par téléphone: au 01 56 60 62 62 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (hors jours fériés).

DECOUVREZ LES PRIVILEGES DU CERCLE MUGLER

Dès sa création au lancement du parfum Angel en 1992, le Cercle initie une relation intime et privilégiée avec ses fidèles consommatrices, écrivant ainsi les premières pages d’une histoire qui se réinvente depuis, chaque jour, autour de valeurs essentielles :

  •  Complicité et partage 

    Votre avis est un atout précieux. Le Cercle est un espace d'échange inédit afin de recueillir vos commentaires sur nos parfums et nos campagnes de communication. Et toujours vous faire participer à l'aventure.

  • Générosité

    Votre fidélité est récompensée :

    • - des doses d’essais de nos parfums jointes à nos courriers
    • - des cadeaux exclusifs dessinés par le Studio Mugler, à recevoir par surprise au fil de l’enregistrement de vos codes uniques
    • - des attentions célestes : 15€ au fur et à mesure de vos achats sur notre boutique en ligne
  • Exclusivité

    Vous faites partie intégrante de notre histoire. Découvrez nos parfums en avant-première, accédez à nos évènements.
    Soyez toujours les premières informées.

Le Cercle, imaginé, pensé pour vous.

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*Chaque produit MUGLER* possède un Code Unique imprimé, situé à l'intérieur du produit.

- Relevez le Code Unique de 11 caractères situé à l'intérieur de votre produit MUGLER.

- Saisissez votre Code Unique en prenant garde de ne pas ajouter d'espace entre les caractères.

- Veillez également à ne pas confondre 5 (cinq) et S, ou 0 (zéro) et D.

* Sauf échantillons, formats voyage, accessoires et prêt-à-porter.

Conservez votre reçu de caisse original et envoyez-le-nous par courrier à l’adresse ci-dessous, accompagné de la carte Cercle complétée (que vous pouvez télécharger ici et imprimer).

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