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Chaque code est unique et ne peut être saisi qu'une seule fois. Vérifiez bien votre code.

Si le problème persiste, contactez-nous par e-mail à l'adresse suivante relations.cercle@mugler.net ou par téléphone au 01 56 60 62 62.

Mon produit n'a pas de code unique.
J’ai fait ressourcer mon flacon ? Le produit que je viens d'acheter ne possède pas de code unique ?
Vous pouvez télécharger le formulaire ici et l’envoyer par courrier accompagnée de l’original de votre preuve d’achat. (ici doit être cliquable et doit permettre de télécharger le formulaire) Nous enregistrons alors votre achat dès réception de votre courrier. Le traitement peut prendre plusieurs semaines.

Pourquoi mon code unique est-il égratigné, couvert de noir ou coupé ?

Etes-vous certain que votre produit vient bien d'un distributeur agréé? N'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Relations Clientèle pour vous en assurer, par e-mail à l'adresse suivante relations.cercle@mugler.net ou par téléphone au 01 56 60 62 62.

J’ai une autre question, à qui puis-je m’adresser ?
Contactez le Service Relations Clientèle par e-mail à l'adresse suivante relations.cercle@mugler.net  ou par téléphone au 01 56 60 62 62 ou utilisez le formulaire de contact ci-dessous.

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Chaque produit MUGLER* possède un Code Unique imprimé, situé à l'intérieur de son emballage. Le code est composé de 11 caractères. Il vous permet de déclarer les achats que vous avez effectués en boutique ou en ligne et de participer ainsi au programme de fidélité le Cercle MUGLER.

* Sauf échantillons, formats voyages, accessoirees et prêt-à-porter. 

Si vous nous avez envoyé votre code unique par courrier mais que votre espace Cercle n'a pas encore été créé : 
Saississez votre adresse e-mail dans l'espace Cercle "Pas encore Membre", vous recevrez un lien par email. Cliquez sur ce lien pour compléter votre profil et devenir membre.

Si vous avez ressourcé votre flacon à la source MUGLER et ne possédez pas de Code Unique ou si vous ne parvenez pas à vous inscrire en ligne :
Conservez votre ticket de caisse original et envoyez-le nous par courrier, accompagné de la carte Cercle MUGLER renseignéee (que vous pouvez télécharger ici et imprimer). L'adresse est indiquée sur le carte Cercle.

Téléchargez la carte Cercle

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Pour plus d'informations:
Contactez notre Service Relations Clientèle : 
Par courrier: Relations Clientèle 12 avenue de la porte des Ternes 75017 PARIS 
Par e-mail: à l’adresse relations.clientele@mugler.net
Par téléphone: au 01 56 60 62 62 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (hors jours fériés).

DECOUVREZ LES PRIVILEGES DU CERCLE MUGLER

Dès sa création au lancement du parfum Angel en 1992, le Cercle initie une relation intime et privilégiée avec ses fidèles consommatrices, écrivant ainsi les premières pages d’une histoire qui se réinvente depuis, chaque jour, autour de valeurs essentielles :

  •  Complicité et partage 

    Votre avis est un atout précieux. Le Cercle est un espace d'échange inédit afin de recueillir vos commentaires sur nos parfums et nos campagnes de communication. Et toujours vous faire participer à l'aventure.

  • Générosité

    Votre fidélité est récompensée :

    • - des doses d’essais de nos parfums jointes à nos courriers
    • - des cadeaux exclusifs dessinés par le Studio Mugler, à recevoir par surprise au fil de l’enregistrement de vos codes uniques
    • - des attentions célestes : 15€ au fur et à mesure de vos achats sur notre boutique en ligne
  • Exclusivité

    Vous faites partie intégrante de notre histoire. Découvrez nos parfums en avant-première, accédez à nos évènements.
    Soyez toujours les premières informées.

Le Cercle, imaginé, pensé pour vous.

Comment s'inscrire ?

                                     

*Chaque produit MUGLER* possède un Code Unique imprimé, situé à l'intérieur du produit.

- Relevez le Code Unique de 11 caractères situé à l'intérieur de votre produit MUGLER.

- Saisissez votre Code Unique en prenant garde de ne pas ajouter d'espace entre les caractères.

- Veillez également à ne pas confondre 5 (cinq) et S, ou 0 (zéro) et D.

* Sauf échantillons, formats voyage, accessoires et prêt-à-porter.

Conservez votre reçu de caisse original et envoyez-le-nous par courrier à l’adresse ci-dessous, accompagné de la carte Cercle complétée (que vous pouvez télécharger ici et imprimer).

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12 avenue de la porte des Ternes
75017 Paris